Fakturering

Vores komplette hjemmesides vilkår kan findes her. Følgende skal blot tjene som formål til at svare på nogle af de mere almindelige spørgsmål, vi modtager fra vores brugere. Oplysningerne på denne side udgør ikke en ændring af nogen bestemmelse i vores Vilkår.

For faktureringsrelaterede spørgsmål, kontakt venligst vores kundeservice eller besøg vores dedikerede kundeservice www.hlpme.me. Vi hjælper dig med at løse eventuelle problemer. Dit abonnements-ID kan findes i den bekræftelses-e-mail, du modtog fra betalingsbehandleren, efter at du har betalt abonnementet. Hvis du ikke kender dit abonnements-id, bedes du venligst kontakte os.

Hvad vil der blive vist på min fakturaerklæring?

Beskrivelsen, der vises på din kontoudskrift, gives til dig på vores 'Opgrader til Premium' side. Af vores skøn benytter vi ikke vores produktnavn i vores beskrivelser. Se venligst bekræftelses-e-mailen, du modtog efter købet for at gennemgå disse oplysninger igen.

Hvorfor blev mit kort afvist?

De mest almindelige årsager er et forkert kreditkortnummer / sikkerhedskode, et udløbet kredit / betalingskort eller en overskreden kreditgrænse. Hvis du er sikker på, at dit kreditkort er gyldigt, kontakt venligst vores kundeservice for yderligere assistance.

Vil mit betalte medlemskab fornyes automatisk?

For nemheds skyld fornyer fakturaudbyderen automatisk dit medlemskab, når din oprindelige abonnementsperiode udløber, medmindre du annullerer forud for denne dato.

Hvordan kan jeg annullere mit abonnement?

Afbestilling er let og enkelt - Kontakt vores kundeservice og anmod om at annullere abonnementet. Hvis du har mistet dine faktureringsoplysninger eller har andre spørgsmål, bedes du kontakte os, og vi svarer inden for 24 timer.