Facturation

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Pour toute question concernant la facturation, prière de contacter notre service d'assistance ou de vous rendre sur notre site d'assistance www.hlpme.me. Nous vous aiderons à résoudre tout problème. Vous trouverez votre ID d'abonné dans l'e-mail de confirmation que votre processeur de paiement vous a envoyé après le paiement de votre abonnement. Si vous ne connaissez pas votre ID d'abonné, prière de nous contacter.

Qu'est-ce qui sera marqué sur mon relevé de facturation ?

Le descripteur qui apparaîtra sur votre relevé bancaire vous sera donné sur notre page 'Upgrade to Premium'. À des fins de discrétion, nous n'utilisons pas le nom de notre produit dans nos descripteurs. Veuillez vous consulter l'e-mail de confirmation que vous avez reçu après l'achat pour relire ces informations.

Pourquoi ma carte a -t-elle été refusée ?

Les raisons les plus courantes sont la saisie erronée du numéro ou du code de sécurité de votre carte bancaire, ou que vous avez dépassé votre limite de crédit. Si vous êtes certain de la validité de votre carte bancaire, prière de contacter notre service d'assistance .

Est-ce que mon abonnement payant sera renouvelé automatiquement ?

Pour votre convenance, le prestataire de facturation renouvellera automatiquement votre adhésion lorsque la durée de votre abonnement initial expire sauf si vous annulez avant cette date.

Comment puis-je annuler l'abonnement ?

Anuuler est un véritable jeu d'enfant, il suffit de contacter notre service d'assistance et de demander l'annulation de votre abonnement. Si vous avez perduu vos informations de facturation, pour toute autre question, prière de nous contacter et nous vous répondrons sous 24 h.