Rozliczenia

Pełen regulamin strony znajdziesz tutaj. Poniższe informacje służą jedynie odpowiedzeniu na niektóre z bardziej typowych pytań, które otrzymujemy od naszych użytkowników. Informacje na tej stronie nie stanowią modyfikacji żadnych postanowień zawartych w naszym Regulaminie.

W przypadku pytań związanych z rozliczeniami skontaktuj się z naszym wsparciem lub odwiedź naszą dedykowaną pomoc www.hlpme.me. Pomożemy ci rozwiązać wszelkie problemy. Identyfikator subskrypcji znajdziesz w wiadomości email z potwierdzeniem otrzymanej od procesora płatności po opłaceniu subskrypcji. Jeśli nie znasz swojego identyfikatora subskrypcji, skontaktuj się z nami.

Co będzie widoczne na moim wyciągu bankowym?

Deskryptor, który pojawi się na wyciągu z konta bankowego, otrzymasz na naszej stronie „Uaktualnij do Premium”. Dla zachowania dyskrecji nie używamy naszej nazwy produktowej w deskryptorach. Sprawdź wiadomość email z potwierdzeniem, który otrzymasz po zakupie, aby ponownie sprawdzić te informacje.

Dlaczego moja karta została odrzucona?

Najczęstszymi przyczynami są nieprawidłowy numer karty kredytowej/kod zabezpieczający, wygasła karta kredytowa/debetowa lub przekroczony limit kredytowy. Jeśli masz pewność, że twoja karta kredytowa jest ważna, skontaktuj się z naszym wsparciem, aby uzyskać dalszą pomoc.

Czy moje płatne członkostwo odnowi się automatycznie?

Dla twojej wygody dostawca rozliczeń automatycznie odnowi twoje członkostwo po wygaśnięciu początkowego okresu subskrypcji, chyba że anulujesz ją przed tą datą.

Jak mogę anulować subskrypcję?

Anulowanie jest łatwe i proste - skontaktuj się z naszym wsparciem i poproś o anulowanie subskrypcji. Jeśli zgubiłeś informacje rozliczeniowe lub masz inne pytania, skontaktuj się z nami, a my odpowiemy w ciągu 24h.