Оплата

Полные правила пользования нашим вебсайтом можно найти здесь. Нижеследующая информация размещена просто для ответа на некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые мы получаем от наших пользователей. Информация на этой странице не содержит изменения ни одного из положений, содержащихся в правилах пользования вебсайтом.

По вопросам, связанным с оплатой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки или пройдите по этой ссылке www.hlpme.me. Мы поможем вам решить любую проблему. Номер подписки можно найти в письме, которое вы получили от платежной системы после того, как оплатили подписку. Если вы не знаете номер своей подписки, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Что будет указано в выписке по моему счету?

Описание, которое появится на вашем банковском счете, будет показано вам на 'Upgrade to Premium' странице. В целях осторожности мы не используем название нашего продукта в описании. Для того, чтобы еще раз ознакомиться с этой информацией, обратитесь к письму-подтверждению, которое вы получили после совершения покупки. 

Почему моя банковская карта была отклонена?

Наиболее распространенные причины- неправильный номер кредитной карты/кода безопасности, истекший срок действия кредитной/дебетовой карты или превышение кредитного лимита. Если вы уверены, что ваша кредитная карта в порядке, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной помощи.

Будет ли членство, оплаченное мной, продлено автоматически?

Для вашего удобства, платежный оператор автоматически продлит вашу подписку после того, как истечет срок ее действия. Вы можете отказаться от этой опции до даты следующего платежа.

Как я могу отменить подписку?

Отказаться от подписки легко и просто- свяжитесь с нашей службой поддержки и попросите отменить вашу подписку. Если вы потеряли информацию о платеже или если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы ответим в течение 24 часов.